1090319職涯講座:黃金七秒鐘-精煉你的隱性肢體訊息
職涯講座:黃金七秒鐘-精煉你的隱性肢體訊息
今天是學務處職涯發展及就業輔導組本學期辦理「2020掌握優勢職涯接軌系列講座」的第二場,「黃金七秒鐘-精煉你的隱性肢體訊息」,司儀由英美系四年級羅翊廷擔任,她引言說「心理學家琳達‧布萊爾(Linda Blair)指出,第一印象的建立,在於初次見面的七秒鐘。這七秒鐘裡,帶給人的印象,都是會影響對方之後判斷我們的形象和內在的首要條件。今天我們邀請到了一位非常專業的形象顧問,她是來自DFS (Dress For Success)形象顧問彭千洧老師,我們藉由職場達人的專業知識與職涯經驗分享傳承給慈大的學生。」
在講座中彭千洧講師透過三個簡單的秘訣:招呼、形象與距離,讓同學了解如何在短短七秒鐘,讓未來職場上的長官與顧客對自己留下深刻的印象。每個人都有不同的個性,這也造就每個人有不同的風格,風格也許很難改變,但我們可以透過「形象管理」來改變我們個人的外在環境,進而提升我們給人的第一印象。
講師在活動剛開始,先向同學展現幾張穿著或正式、或輕便的照片,向同學說明未來踏入職場時對於穿著打扮該注意哪些重點,譬如說:面對客戶時可以隨著客戶不同的風格改變自己的穿著,盡量將自己的穿著風格接近客戶,以便拉近彼此的距離,但要記得在穿著接近客戶的同時,還是要保留20%正式;而女同學在進入職場時,除了可以選擇正式的套裝,也可以選擇正式中帶點休閒的服飾,但要記得不要選擇露肩的服裝面對客戶。透過注意這些小細節,在向客戶或長官表現自己的專業的同時,又不會因為穿著問題,讓對方對自己的專業大打折扣。
簡單介紹完職場的服裝後,彭千洧講師接著向大家說明建立良好的第一印象的要點:打招呼。打招呼可以分成三個部分說明:點頭、握手與擁抱。點頭的同時視線必須與對方對視三秒,並面帶微笑;握手則要注意要以四指合併拇指朝上,並且以虎口對虎口的方式進行握手,同時力道適中,時間大約維持3~5秒;而對於擁抱,除了說明手要以「左下右上」的方式擁抱對方以外,也說明站姿要左腳向前,這剛好可以與對方的姿勢互補,避免造成擁抱的尷尬。
講師在介紹步驟與步驟間的空檔時,除了邀請自願的同學上台與講師一起互動練習以外,也讓台下的其他同學一起跟左右前後的同學互相練習,並在台下隨時回答同學們的疑問,並對同學的練習給予不同的建議。
介紹完打招呼的方式後,彭千洧講師接著說明「語言」的重要。打完招呼,我們通常接著向對方進行自我介紹,而在進行自我介紹時,我們必須記得三個重點:稱呼、我是誰,以及我在做什麼。在進行自我介紹的演練的同時,講師同時教授「遞名片」的技巧,讓同學彼此交換自己未來的名片,同時向對方介紹未來的自己。同學必須右手交出自己的名片,同時左手收回對方的名片,而名片上的內容必須朝向對方。在收到名片後我們不要急著收起它,而是可以透過名片上對方的職位與經歷來開啟話題,進而拉近彼此間的距離。
最後,在講座的尾聲彭千洧講師向同學說明我們在不同的場合,對不同的對象該保持多遠的距離。通常我們對於親密的親友所保持的距離會小於45公分,而對於商務間來往的客戶、同事與長官,則會保持90~120公分的距離,至於在面對大眾進行演講時,距離通常大於250公分。而當我們面對一個陌生人,我們可以透過對方的肢體語言來觀察他是屬於內向還是外向的人,進而調整我們之間的距離。以及在了解肢體語言的潛在訊息後,當我們對面長官而處於緊張的狀況時,我們可以透過改變坐姿與手的擺放位子來讓自己不顯得特別緊張。
以下是同學回應演講中你最受用的一句話是甚麼? 要如何應用在未來的生活上?
從刻意到不刻意,需要刻意的練習。透過適當而主動的練習,改善與人溝通時常有落差的問題。
眼神、嘴角跟點頭時機很重要,平常走在路上練習表情管理
得體比漂亮重要
隨時注意自己的服裝保持整潔乾淨
我們雖然都是黃種人,但仔細一看,我們的膚色不是都不一樣嗎?那為什麼我們要穿得一樣呢?
穿著露出來的越多就代表你的專業也漏掉越多
穿著會影響給別人的第一印象,所以得體的穿著不但是禮儀也是很重要的一件事。
眼神與微笑。不一定所有人未來都會投身到社交職場當中,但是人與人的互動是一輩子的功課,而眼神與微笑便是拉近彼此之間的方法。
非語言溝通是佔93%,代表第一印象很重要,以後要在適當的場合穿適當的衣服。
整場講座彭千洧講師不斷透過各種小細節與讓同學實際操練來了解該如何調整及注意自己的肢體語言,這些肢體語言除了有利於塑造同學未來在職場的形象以外,也對同學在日常中接觸師長有所幫助。將這些技巧融合至生活中,除了建立良好形象,也可以讓我們在遇到陌生人時,不再緊張,還是可以更輕鬆自在的與他交談。
